Pokliči, pokliče, pokličem.
Storitev omogoča klicanje v vaše podjetje in hkrati uvedbo funkcij za učinkovito komuniciranje z vašimi uporabniki.
Poleg samega telefonskega klica je mogoče nadgraditi osnovno klicno funkcijo z mnogimi dodatnimi.
Za vzpostavitev storitve ni pomembna vrsta telefonske infrastrukture, ki jo uporabljate, prav tako ni potreben nakup nikakršen dodatne infrastrukture.
- Interaktivni odzivnik: Namenjen je posredovanju glasovnih informacij in sprejemanju zahtev uporabnika preko tipk telefona. Glasovne informacije nastajajo s snemanjem preko telefona ali z naprej posnetimi sporočili, ki se avtomatsko sestavljajo iz določenih baz podatkov ali preko spletne aplikacije.
- Intervencijski odzivnik: Storitev je namenjena izboljšanju komuniciranja z vašimi strankami v primeru tehničnih motenj ali izpada omrežja. Intervencijski odzivnik je namenjen podjetjem, ki upravljajo s sistemom in morajo svojim uporabnikom zagotavljati hiter odziv na morebitne napake ali težave (npr. kabelski operaterji, internetni ponudniki, podjetja za oskrbo z vodo, s plinom, z elektriko, storitvena podjetja …).
- Glasovna pošta: Posredovanje osnovnih glasovnih informacij o podjetju in sprejemanju glasovnih sporočil vaših uporabnikov ali poslovnih partnerjev v času, ko vaše podjetje ne obratuje ali so operaterji v vašem podjetju nedosegljivi.
- Razvrščanje po namenu: Storitev je namenjena razvrstitvi dohodnih klicev v podjetje glede na namen oziroma potrebo klicatelja. Klic se avtomatsko razvrsti in uvrsti na ustrezno mesto. Ciljno mesto je lahko operater za pogovor z uporabnikom ali storitev, ki se izvaja avtomatsko (posredovanje glasovnih sporočil, SMS na glasovno zahtevo, glasovna pošta).
- SMS na glasovno zahtevo: Ta storitev je kot dodatek vključena v interaktivni glasovni odzivnik, kjer klicatelji preko glasovnega vodnika s tipko telefona zahtevajo določeno vsebino oziroma podatek. Zahtevana vsebina se klicatelju nato posreduje v obliki SMS sporočila. Naročnik sam določa vsebino SMS sporočil bodisi avtomatsko s podatki iz svojih baz ali s poljubnim zapisom prek spletne aplikacije.
