Niko Kušar je strokovnjak za svetovanje pri poslovnih in tehnoloških odločitvah, ki je veliko pripomogel k uspešnosti M-vrat. Na Mobitelu je zaposlen od leta 2001.
a) Kakšne so vaše delovne naloge, za kaj ste zadolženi pri M-vratih?
Družbi Mobitel sem se pridružil sredi leta 2001 v skupino treh zanesenjakov. Vsi smo se želeli ukvarjati s storitvami, ki bi jih lahko razvijali in ponudili končnim uporabnikom. Sami začetki so bili zelo zahtevni. Namesto trženja različnih storitev smo v tesni povezavi s tehničnimi in razvojnimi področji družbe pričeli s tehnološkim razvojem in implementacijo različnih neotipljivih raziskav ter tržnih informacij.
Delovne naloge so se vrstile ena za drugo in se praktično širile na tedenski osnovi. Tako sem prevzel vlogo strateškega tržnega načrtovalca, mediatorja med tehničnim in komercialnim področjem, naročnika novih tehnoloških rešitev in koordinatorja med pravnim in tržnim. Seveda te naloge niso nikoli dokončane, potrebno je nepretrgano spremljanje in dopolnjevanje na vseh področjih.
Da bi lahko to znanje dejansko tudi unovčili, sem prevzel tudi vlogo tržnika. V okviru tega je bilo treba pridobiti in uporabljati pogajalska znanja, razviti blagovno znamko, predavati na tehnoloških in tržnih dogodkih in festivalih ter skrbeti za ključne stranke.
b) Ste že od začetka verjeli, da bo projekt uspešen? Zakaj?
V uspešnost M-vrat smo verjeli že od samega začetka, sicer s trženjem storitev in rešitev ne bi niti začeli. Z razvojem trga smo izbrali slogan M-vrat, ki se glasi »Priročni medij«. Verjeli smo v moč novega medija, ki vedno bolj postaja množičen, se vedno bolj povezuje in dopolnjuje klasične medije. To je medij z visoko stopnjo dosegljivosti in zaupljivosti, stroškovno učinkovit, vsebinsko raznolik in preprost za uporabo.
c) Ali podjetja, ki povprašujejo po storitvah M-vrat, najemajo zunanje izvajalce za izdelavo aplikacij, uporabljajo vaše storitve ali se za njihovo izdelavo odločajo sami?
Številna podjetja in organizacije so se že odločila za samostojno izdelavo aplikacij in uporabo rešitev M-vrat. Ker pa so M-vrata tehnološka platforma, je veriga podjetij, ki se z mobilnimi storitvami ukvarjajo, lahko tudi daljša. Z večanjem konkurence in širitvijo nabora novih idej so svoje mesto našla tudi podjetja, ki se izključno ukvarjajo z izdelavo aplikacij in nudijo vso potrebno tehnološko podporo, predvsem podjetjem, ki niso specializirana v tehnoloških dejavnostih, ter manjšim podjetjem.
Naši tržniki že pri samem trženju s potencialnimi ponudniki preverijo situacijo in ustrezno svetujejo ali naj se raje odločijo za zunanje izvajalce, ki jim v celoti prepustijo razvoj, pripravo in izvedbo. Drugi pa se odločijo, da celotno mobilno storitev izpeljejo sami.
d) Kako gledate na konkurenco med vašimi naročniki in konkurenco med vami in vašim največjim konkurentom na področju SMS in MMS sporočil?
Konkurenca preprosto mora biti. Njena prisotnost nas usmerja, izpolnjuje in nadgrajuje. Menim, da je to dejstvo, ki velja za vsa področja.
e) Mislite, da bo MMS tako zelo uspešen kot je (bil) SMS?
Družba Mobitel d.d. je pošiljanje MMS-sporočil preko svojega omrežja GSM/UMTS omogočila med prvimi evropskimi operaterji leta 2002 . Leta 2006 je obseg posredovanih multimedijskih sporočil MMS preko Mobitelovega omrežja GSM/UMTS na letni ravni znašal 12 milijonov, kar je 30 % več kot leto prej.
Čeprav so uporabniki morali najprej svoje mobilnike zamenjati z novimi, ki jim omogočajo prejemanje in pošiljanje sporočil MMS, se je uporaba teh hitro prijela in vedno bolj narašča. Sporočila, ki poleg besede lahko vsebujejo tudi sliko, zvok ali video posnetek, privlačijo množice.
Sam menim, da bo v prihodnosti uspešno le sporočanje, tehnologija pa mora ostati ob strani. V razmislek: koliko e-poštnih HTML, RTF ali zgolj tekstovnih sporočil pošljete dnevno? Uporabnika tehnologija zanima precej manj, kot pa sama funkcionalnost, zato se moramo osredotočiti prav na slednjo.
f) Kako uporabniki vidijo WAP storitve?
Med uporabniki so mobilni portali vse bolj priljubljeni. Ti počasi, toda vztrajno dopolnjujejo vlogo klasičnega interneta. Ker je vse več podjetji in organizacij, ki se odločajo za izdelavo lastnega mobilnega portala, se tako veča tudi ponudba vsebin. Zato tudi uporabniki vse pogosteje dostopajo do mobilnih portalov. Mobilnik imamo vedno pri sebi, tako da je dostopov do mobilnih portalov še več kot pri internetu. Ko se bo ponudba vsebin na mobilnih portalih ustrezno dopolnila in razširila, bodo tudi uporabniki vedno bolj dostopali do njih.
g) Kako se bodo v prihodnosti razvijale storitve na M-vratih? Napovedujete kakšne revolucionarne novosti?
Težko je napovedovati revolucijo. Je pa seveda, kot na vsakem področju, možno in smiselno storitve razvijati, jih izpiliti ter pokriti raznovrstne tržne niše. Že danes je na voljo širokopasovni mobilni prenos podatkov, ki bo bistveno spremenil način in uporabo mobilnega telefona kot medija za dostop do »online« vsebin in storitev. Prav tako je v polnem razmahu tudi konvergenca storitev, tako mobilnih kot storitev fiksne telefonije.