Za izvedbo uspešne SMS akcije je potreben SMS strežnik, ki lahko sporočila sprejema, jih obdeluje in nanje odgovarja.
Princip delovanja strežnika je takšen, da pošlje uporabnik na številko strežnika SMS, ki vsebuje določeno ključno besedo ali zaporedje ukazov, na podlagi katerih lahko SMS strežnik pošlje odgovor, opravi poizvedbo v podatkovni bazi, zažene ali ugasne izbrani program, ipd. SMS strežniki se največkrat uporabljajo za avtomatsko pošiljanje in sprejemanje SMS sporočil.
Strežnik je zelo uporaben predvsem za tista podjetja, ki pri svojem delu komunicirajo z večjim številom oseb in za tista, ki izvajajo krmiljenje oddaljenih sistemov. Ker omogoča strežnik identifikacijo posameznega uporabnika, je lahko zelo uporaben tudi za storitve, ki so personalizirane in dostopne samo izbrani(m) osebi(am). Kadar želijo v podjetju obvestiti vse svoje stranke o določeni akciji, lahko napišejo eno samo SMS sporočilo, ki ga bo SMS strežnik razposlal na vse GSM številke s seznama.